Po każdej większej aktualizacji systemu (szczególnie modułu web), przeglądarki internetowe mogą tymczasowo korzystać ze starej wersji plików JavaScript lub stylów CSS zapisanych w pamięci podręcznej (tzw. *cache*). Może to powodować błędy w działaniu interfejsu użytkownika, np. brak wyświetlania wyników lub niepełne ładowanie strony.

Zalecamy klientom wykonanie tzw. twardego odświeżenia strony, co wymusza ponowne pobranie najnowszych plików z serwera:

• Google Chrome (Windows): Ctrl + Shift + R
• Mozilla Firefox (Windows): Ctrl + F5
• Microsoft Edge (Windows): Ctrl + F5
• Mac (Chrome, Firefox): Cmd + Shift + R

Jeśli to nie pomoże, należy wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki (cache):

1. Kliknij ⋮ (trzy kropki w prawym górnym rogu) → Ustawienia
2. W sekcji Prywatność i bezpieczeństwo wybierz Wyczyść dane przeglądania
3. Zaznacz tylko opcję Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej
4. Kliknij Wyczyść dane

1. Kliknij ≡ (menu) → Ustawienia
2. Przejdź do Prywatność i bezpieczeństwo → Wyczyść dane…
3. Zaznacz Buforowana zawartość stron
4. Kliknij Wyczyść

1. Kliknij ⋯ → Ustawienia → Prywatność, wyszukiwanie i usługi
2. Kliknij Wybierz, co chcesz wyczyścić
3. Zaznacz Buforowane obrazy i pliki
4. Kliknij Wyczyść teraz

1. Nie trzeba usuwać historii przeglądania ani zapisanych haseł – wystarczy wyczyścić tylko pliki tymczasowe (*cache*).
2. Mogą Państwo również spróbować otworzyć stronę w trybie incognito w przeglądarce – to często pozwala uniknąć konfliktów z pamięcią podręczną po aktualizacji.

Jeśli problem będzie się utrzymywał mimo tych działań, prosimy o kontakt z pomocą techniczną – najlepiej z podaniem:

• używanej przeglądarki i jej wersji,
• zrzutu ekranu problemu,
• daty/godziny wystąpienia błędu,
• numer badania / nazwisko pacjenta.