Samodzielna zmiana zapomnianego hasła jest możliwa jedynie dla użytkowników modułu WEB (lekarzy kierujących).
Rozpoczęcie procedury zmiany zapomnianego hasła powoduje, że system LISPAT wysyła do użytkownika e-mail, w którym użytkownik znajdzie opis dalszych kroków.
Samodzielna zmiana hasła jest możliwa jedynie wtedy, gdy użytkownik ma skonfigurowany adres e-mail w ustawieniach użytkownika. Hasło może skonfigurować:
Administrator systemu może włączyć mechanizm zbierania adresów e-mail od użytkowników modułu web (czytaj: Zbieranie adresów e-mail użytkowników modułu WEB)
Zarówno zmiana hasła jak i zmiana adresu e-mail wymagają, aby administrator systemu skonfigurował poprawnie serwer SMTP do wysyłki wiadomości e-mail.