Automatyczne wysyłanie SMS do pacjentów

System LISPAT umożliwia automatyczne wysyłanie do pacjentów wiadomości SMS z powiadomieniem o możliwości pobrania wyniku badania.

Powiadomienia do pacjentów są wysyłane pod warunkiem:

• poprawnego skonfigurowania integracji SMS (czytaj więcej)
• podania w danych badania numeru telefonu komórkowego pacjenta oraz kodu dostępowego do badania

Powiadomienia dla pacjentów są wysyłane:

• w wybranych dniach i godzinach, aby uniknąć wysyłek w nocy
• z zachowaniem kilkuminutowej karencji po wydaniu wyniku, kiedy najczęściej pojawiają się jeszcze ewentualne poprawki

Numer telefonu komórkowego pacjenta może zostać podany:

• przez operatora systemu LISPAT
• przez lekarza kierującego podczas wysyłania skierowania przez moduł WEB

Dodanie odpowiednich pól do formularza zlecenia może wymagać udziału wdrożeniowca systemu LISPAT lub fachowej wiedzy administratora systemu.

Pacjent ma możliwość odczytania wyniku badania po podaniu numeru PESEL oraz kodu dostępu (czytaj więcej).

Kod dostępu może być:

• wygenerowany wcześniej i zeskanowany do odpowiedniego pola w formularzu wyniku
• wygenerowany przez operatora programu w trakcie wpisywania lub edycji badania

Jeżeli lekarz kierujący wpisze numer telefonu komórkowego pacjenta w formularzu skierowania i zadysponuje wysłanie powiadomienia SMS, system LISPAT automatycznie wygeneruje dla pacjenta kod dostępu.

W chwili podpisania wyniku podpisem elektronicznym system LISPAT generuje treść powiadomienia SMS i odkłada ją do kolejki nadawczej.

Treść powiadomienia SMS jest generowana na podstawie szablonu wiadomości. Administrator systemu LISPAT może edytować ten szablon w menu Administracja > Konfiguracja > Komunikacja > E-mail > Typ wiadomości > SMS: Powiadomienie o możliwości pobrania wyniku > Pacjent.

Przy założeniu zaplanowanych godzin wysyłania powiadomień (czytaj poniżej) system LISPAT zawsze odczekuje 20 minut od momentu wygenerowania powiadomienia do momentu jego wysłania.

Jeżeli w tym czasie wynik badania zostanie zmieniony, wcześniej wygenerowane i jeszcze niewysłane powiadomienie SMS zostanie wycofane z kolejki nadawczej.

Po upływie karencji (czytaj powyżej), jeżeli system działa w zaplanowanych dniach i godzinach wysyłania powiadomień, powiadomienie zostaje wysłane do pacjenta.

Dni i godziny wysyłania powiadomień można zdefiniować w menu Administracja > Konfiguracja > Komunikacja > SMS do pacjentów.